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O QUE É CUSTOMERCENTRIC SELLING®?
   
Uma nova abordagem comercial para negociar com prospects que estão avaliando melhorias e gerando novos negócios...
   
Uma série de passos, claramente definidos e melhores práticas que consideram o prospect a partir do ponto de vista de seu interesse...
   
Um comportamento comercial que visa alinhar a necessidade identificada pelo prospect com as capacidades de uso de nossa oferta..
   
Um modelo para desenvolver ferramentas específicas (CustomerCentric Messaging®) visando construir “diálogos inteligentes” com os prospects para: identificar e atingir as suas metas; resolver problemas ou satisfazer necessidades..
   
Um modelo de qualificação do processo de compra que abrange os tomadores de decisão e obtém seu comprometimento para acompanhar e controlar o ciclo de vendas...
   
Uma estrutura de trabalho (framework) que assegure a identificação e a correta consideração das expectativas do prospect sobre o processo de implementação da oferta...
   
Um conjunto de ferramentas de análise que permite à direção (e ao próprio comercial) determinar a qualidade e significado do “pipeline”, identificando a prospecção, níveis de competência comercial e oportunidades de “coaching” para considerar futuros contatos como oportunidades de negócios.